判斷題安裝社會信息采集系統(tǒng)的機器不得上網(wǎng)聊天、玩游戲。
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4.多項選擇題哪些屬于境內(nèi)旅客的有效身份證件()。
A、中華人民共和國居民身份證。
B、中國人民解放軍軍官證或士兵證。
C、中國人民武裝警察部隊警官證。
D、中華人民共和國居民的戶口本。
5.多項選擇題以下人員可能利用旅館客房為落腳點,進行違法犯罪活動()。
A、要求住宿人員攜帶的行李物品異常,所帶行李物品與身份不符,攜帶危險物品或各種工具的。
B、兩人以上青壯年男子要求入住同一房間,并包租此房間的。
C、多人要求住宿,拒絕提供全部身份證件的。
D、來訪客人成分復(fù)雜,來訪密度較大的。
E、拒絕開包檢查,有在客房存放不便的行李物品卻不進行物品寄存的。
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時,服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:單項選擇題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型:判斷題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。
題型:判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項選擇題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
題型:判斷題