單項選擇題客戶為購車第一次進入我們展廳時，客戶的內(nèi)心感覺是處在（）。
A、舒適區(qū)
B、擔心區(qū)
C、焦慮區(qū)
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1.單項選擇題在需求分析的提問過程中，我們正確的做法是（）。
A、使用封閉式的問題；
B、使用開放式的問題；
C、開放式和封閉式的問題組合使用；
2.單項選擇題FBI中最主要的是（）。
A、F---產(chǎn)品的特性
B、B---好處和利益
C、I---沖擊
3.單項選擇題交流方式中影響力最大的是（）。
A.語言內(nèi)容
B.語音語調(diào)
C.肢體語言
D.語言環(huán)境
4.單項選擇題一般來說客戶的期望值是（）的。
A、不斷上升的
B、不斷下降的
C、沒有變化的
D、無規(guī)律的
5.單項選擇題在購買周期中，價格談判適宜的時機是（）。
A、無需求階段
B、有購買意識階段
C、想要購買階段
D、設(shè)定購買標準階段
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