單項選擇題2011款B70是哪家公司生產(chǎn)的車型()。
A、上海大眾
B、廣州本田
C、中國一汽
D、北京現(xiàn)代
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1.單項選擇題下列發(fā)動機(jī)技術(shù)哪一項是運(yùn)用在本田C-RV車型上。()。
A、DVVT
B、VVT
C、i-VTEC
D、CVT
2.單項選擇題以下為整車進(jìn)口車型為()。
A、現(xiàn)代途勝
B、本田CR-V
C、豐田漢蘭達(dá)
D、新勝達(dá)
3.單項選擇題在準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)中,我們要了解產(chǎn)品,其中最主要的是要了解()。
A、產(chǎn)品的特性和賣點;
B、產(chǎn)品給客戶帶來的好處;
C、競品的特性和賣點;
D、產(chǎn)品的各種技術(shù)參數(shù);
E、客戶方的產(chǎn)品;
4.單項選擇題社交型客戶,他的代名詞是()。
A、行不行
B、懂不懂
C、愛不愛
5.單項選擇題客戶為購車第一次進(jìn)入我們展廳時,客戶的內(nèi)心感覺是處在()。
A、舒適區(qū)
B、擔(dān)心區(qū)
C、焦慮區(qū)
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新車首保費(fèi)用包含()
題型:多項選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
題型:多項選擇題
以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有()
題型:多項選擇題
服務(wù)顧問在接待客戶時需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查,包括()
題型:多項選擇題
入座交談時,應(yīng)坐椅子的()
題型:單項選擇題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有()
題型:多項選擇題
關(guān)于接待前臺,下列說法正確的是()
題型:多項選擇題
下列對于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是()
題型:多項選擇題
對于三包爭議處理可以通過()解決。
題型:多項選擇題
服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識()
題型:多項選擇題