單項(xiàng)選擇題社交型客戶，他的代名詞是（）。

A、行不行
B、懂不懂
C、愛不愛


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1.單項(xiàng)選擇題客戶為購車第一次進(jìn)入我們展廳時(shí)，客戶的內(nèi)心感覺是處在（）。

A、舒適區(qū)
B、擔(dān)心區(qū)
C、焦慮區(qū)

2.單項(xiàng)選擇題在需求分析的提問過程中，我們正確的做法是（）。

A、使用封閉式的問題；
B、使用開放式的問題；
C、開放式和封閉式的問題組合使用；

3.單項(xiàng)選擇題FBI中最主要的是（）。

A、F---產(chǎn)品的特性
B、B---好處和利益
C、I---沖擊

4.單項(xiàng)選擇題交流方式中影響力最大的是（）。

A.語言內(nèi)容
B.語音語調(diào)
C.肢體語言
D.語言環(huán)境

5.單項(xiàng)選擇題一般來說客戶的期望值是（）的。

A、不斷上升的
B、不斷下降的
C、沒有變化的
D、無規(guī)律的