多項選擇題水路運輸質量特性包括及時性，對及時性的考核指標有（）。

A.運到期限超期率
B.旅客安全運輸率
C.運輸期限合格率
D.貨運損失賠償金額率
E.安全交貨率


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1.多項選擇題水運質量管理的重要性有（）。

A.關系到社會經濟的順利發(fā)展
B.提高人民生活水平
C.提高生產技術水平
D.提高企業(yè)聲望
E.提高企業(yè)勞動生產率

2.單項選擇題（）是一種實現(xiàn)質量目標最好的手段和方法。

A.排列圖法
B.因果圖法
C.關聯(lián)圖法
D.系統(tǒng)圖法

4.單項選擇題（）又稱檢查表，用于記述調查原因。

A.分層表
B.調查表
C.排列圖
D.因果圖

8.單項選擇題貨損率是水路運輸質量管理指標體系中，考核（）的指標。

A.運輸經濟性
B.運輸完整性
C.運輸安全性
D.運輸優(yōu)質性

9.單項選擇題貨差率的計算公式為（）×100％。

A.貨物差錯件數(shù)／基期貨物運輸總件數(shù)
B.2貨物差錯件數(shù)／上期貨物運輸總件數(shù)
C.貨物差錯件數(shù)／平均期貨物運輸總件數(shù)
D.貨物差錯件數(shù)／同期貨物運輸總件數(shù)

10.單項選擇題運到期限超期率的計算公式為（）×100％。

A.超期貨噸數(shù)／凈貨噸數(shù)
B.超期貨噸數(shù)／毛貨噸數(shù)
C.超期貨噸數(shù)／總貨噸數(shù)
D.超期貨噸數(shù)／同期貨噸數(shù)