單項選擇題會談服務(wù)用品應(yīng)在開會前半小時擺上（）

A.茶杯、鉛筆、煙缸、便箋
B.咖啡、小點心
C.鉛筆、便箋、名卡、墊碟、方巾托
D.干果、水果


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1.單項選擇題送洗客衣應(yīng)認真核對的內(nèi)容是（）

A.件數(shù)準確
B.價值
C.物
D.尺寸

2.單項選擇題樓層服務(wù)員對（）要做到使用封門卡封門。

A.程控交換機
B.前臺系統(tǒng)
C.電子門鎖
D.電視系統(tǒng)

4.單項選擇題客房擺件的布置特點是（）

A.有規(guī)律不呆板
B.有呼有應(yīng)，有虛有實
C.大兼小，高兼低，明暗相互襯托，相映成趣，輕重均勻
D.靈活不零亂，不能相互干擾或重疊而破壞整體感