單項(xiàng)選擇題客房家具配置要求做到的“三統(tǒng)一”是指（）三方面。

A.風(fēng)格、規(guī)格、式樣
B.風(fēng)格、式樣、色調(diào)
C.色調(diào)、規(guī)格、種類
D.種類、式樣、色調(diào)


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1.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)人員在與客人行握手禮時(shí)，應(yīng)注意（）

A.主動(dòng)與客人握手
B.先與男客握手
C.客人主動(dòng)伸手后才與之相握
D.先與女客握手

3.單項(xiàng)選擇題會(huì)談服務(wù)用品應(yīng)在開會(huì)前半小時(shí)擺上（）

A.茶杯、鉛筆、煙缸、便箋
B.咖啡、小點(diǎn)心
C.鉛筆、便箋、名卡、墊碟、方巾托
D.干果、水果

4.單項(xiàng)選擇題送洗客衣應(yīng)認(rèn)真核對(duì)的內(nèi)容是（）

A.件數(shù)準(zhǔn)確
B.價(jià)值
C.物
D.尺寸

5.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員對(duì)（）要做到使用封門卡封門。

A.程控交換機(jī)
B.前臺(tái)系統(tǒng)
C.電子門鎖
D.電視系統(tǒng)

最新試題

每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題