單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:衛(wèi)生間面積不能小于()平方米。
A.4
B.5
C.6
D.7
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1.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將()作為客房的核心。
A.方便性
B.舒適度
C.清潔度
D.安全性
2.單項(xiàng)選擇題()客人希望酒店裝飾、天花板、墻壁、地面潔凈是對(duì)于下列哪項(xiàng)需求的具體要求?
A.方便
B.舒適
C.清潔
D.安全
3.單項(xiàng)選擇題在酒店客房部,()主要負(fù)責(zé)客房樓層的輔助工作,協(xié)助客房服務(wù)員做好清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)工作,提高客房樓層工作的效率。
A.樓層勤雜工
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
4.單項(xiàng)選擇題酒店客房部樓層主管的直接上級(jí)是()。
A.酒店總經(jīng)理
B.房務(wù)總監(jiān)
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房部經(jīng)理
5.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)所管轄客房樓層的日常管理,確保對(duì)客服務(wù)、清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是()。
A.酒店公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
最新試題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題