A.單人間適于從事商務(wù)旅游的單身客人住用
B.單人間是酒店中最小的客房
C.酒店常常把面積較小或位置偏僻的房間作為單人房
D.單人間有無浴室單人間、帶沐浴單人間和帶浴室單人間之分
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A.無水跡
B.無皂跡
C.無發(fā)跡
D.無灰塵
A.酒店食品清潔衛(wèi)生，操作間清潔衛(wèi)生
B.環(huán)境整潔
C.舒適、安靜的環(huán)境和條件
D.無蟲鼠等
A.清潔
B.舒適
C.方便
D.安全
A.負(fù)責(zé)酒店花崗巖地面的打蠟
B.補充樓層用品
C.負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域大型吊燈的清潔
D.負(fù)責(zé)酒店的滅蟲除害工作
A.略懂外語
B.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目
C.掌握有關(guān)公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的知識和技能
D.具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。