單項(xiàng)選擇題毛巾洗滌時還要加入柔軟劑，以恢復(fù)毛巾的柔軟度。將毛巾甩至（）成干后放入烘干機(jī)內(nèi)烘干，注意調(diào)節(jié)好烘干的時間與溫度，避免時間過長或過短所造成的損傷和浪費(fèi)

A.四
B.五
C.六
D.七


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1.單項(xiàng)選擇題客房等級不同的最大差別在于（）的不同。

A.睡眠空間
B.起居空間
C.盥洗空間
D.儲藏空間

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于間斷性工作量的是（）。

A.每周樓層申領(lǐng)補(bǔ)充客用品
B.定期對所有棉織品進(jìn)行盤點(diǎn)
C.定期或根據(jù)需要對飯店外墻、外窗、地毯進(jìn)行清洗
D.定期對地面或家具打蠟

5.多項(xiàng)選擇題在員工激勵中，客房部各級管理人員要特別注意（）。

A.激勵要有廣泛性、針對性
B.激勵要講究公平、公正、公開
C.激勵要提倡集體之間的競爭
D.激勵要把握分寸和效果