單項選擇題餐飲服務(wù)只能當次享用,過時則不能在使用,體現(xiàn)餐飲服務(wù)的()。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
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1.單項選擇題就餐客人只有在購買并享用餐飲產(chǎn)品后,才能憑借其生理與心理滿足程度來評估其優(yōu)劣,體現(xiàn)餐飲服務(wù)的()。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
2.單項選擇題餐飲企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法努力控制固定成本與變動費用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。下列屬于變動費用的是()。
A.餐廚設(shè)備
B.餐廳設(shè)施
C.原料成本
D.服務(wù)用品
3.單項選擇題更能考驗廚師的經(jīng)驗與技術(shù),并對廚師的技藝提出更高要求的餐飲生產(chǎn)的特點是()。
A.產(chǎn)品生產(chǎn)過程環(huán)節(jié)多
B.原料及產(chǎn)品容易變質(zhì)
C.生產(chǎn)量難以預測
D.生產(chǎn)過程時間短
4.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準可以用英文“Service”的七個字母的不同含義來代表,其中代表“具有良好的服務(wù)意識,超前的、隨時地和及時地提供恰到好處的幫助”的是()。
A.S
B.E
C.R
D.C
5.單項選擇題配菜是保證菜肴出品質(zhì)量,餐廳經(jīng)濟效益的關(guān)鍵一環(huán),配菜的好壞,關(guān)鍵是()。
A.各種原料的搭配是否得當
B.主料和調(diào)料搭配是否得當
C.調(diào)料和輔料搭配是否得當
D.主料的數(shù)量和規(guī)格
最新試題
持產(chǎn)品導向觀念的經(jīng)營者在行動上會表現(xiàn)為()。
題型:多項選擇題
餐飲服務(wù)是餐廳工作人員利用餐飲服務(wù)設(shè)施向客人提供菜肴飲料的同時提供方便就餐的一切幫助,服務(wù)內(nèi)容主要有()。
題型:多項選擇題
有關(guān)五星級飯店送餐服務(wù)的要求正確的是()。
題型:多項選擇題
屬于餐廳領(lǐng)班工作職責的是()。
題型:多項選擇題
屬于管事部領(lǐng)班工作職責的是()。
題型:多項選擇題
員工素養(yǎng)在很大程度上反映了飯店管理水平所達到的整體高度,員工素養(yǎng)的建設(shè)與實施得益于飯店的()。
題型:多項選擇題
餐飲部門向客人提供的服務(wù)通常由若干要素共同組成,它們分別是()。
題型:多項選擇題
餐飲部是飯店組織機構(gòu)中的重要組成部分,其職能有()。
題型:多項選擇題
餐飲從業(yè)人員應(yīng)將行業(yè)的要求作為習慣來培養(yǎng),餐飲服務(wù)人員良好的職業(yè)習慣包括()。
題型:多項選擇題
廚房油煙的成分非常復雜,毒性大,常用的廚房油煙處理方法主要有()。
題型:多項選擇題