A.45
B.90
C.120
D.180
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)
B.國(guó)網(wǎng)公司95598客服中心
C.配網(wǎng)調(diào)控班
D.省95598客服中心
A.故障分級(jí)
B.故障分類(lèi)
C.工單分級(jí)
D.工單分類(lèi)
A.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的第一時(shí)間
B.搶修結(jié)束后
C.搶修工作告一段落后
D.與用戶聯(lián)系后
A.5
B.10
C.15
D.20
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
最新試題
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報(bào)修電話后，故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。
各省級(jí)客服中心應(yīng)催促地市級(jí)、縣級(jí)供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國(guó)網(wǎng)客服中心催報(bào)工單后（）min內(nèi)按照要求報(bào)送停送電信息。
故障報(bào)修類(lèi)工單，對(duì)回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對(duì)受理信息并再次派發(fā)。
公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門(mén)是（）。
對(duì)于來(lái)源是國(guó)網(wǎng)95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報(bào)修單和配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)采集到的故障信息自動(dòng)推送（）。
故障報(bào)修搶修全過(guò)程管理將在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展搶修作業(yè)管理模塊、開(kāi)發(fā)故障研判、搶修移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用，同時(shí)與電網(wǎng)GIS平臺(tái)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)、主數(shù)據(jù)平臺(tái)、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺(tái)、國(guó)網(wǎng)9598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，接入設(shè)備信息、用戶信息、供電拓?fù)湫畔?、設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行信息以便快速及時(shí)研判故障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)故障報(bào)修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進(jìn)度信息的（）。
發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的重大事件時(shí)，應(yīng)按規(guī)定立即匯報(bào)（）。
故障停電信息由（）部門(mén)審核。
故障報(bào)修類(lèi)工單，國(guó)網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級(jí)接收單位。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動(dòng)工單歷史明細(xì)。