單項(xiàng)選擇題搶修人員應(yīng)按照（），優(yōu)先處理緊急故障，如實(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)搶修進(jìn)展情況，直至故障處理完畢。

A.故障分級(jí)
B.故障分類
C.工單分級(jí)
D.工單分類


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1.單項(xiàng)選擇題搶修人員應(yīng)在（）匯報(bào)搶修指揮員，由搶修指揮員將抵達(dá)時(shí)間錄人智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)。

A.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的第一時(shí)間
B.搶修結(jié)束后
C.搶修工作告一段落后
D.與用戶聯(lián)系后

4.單項(xiàng)選擇題省公司（）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和考核地公司配網(wǎng)故障搶修工作，協(xié)調(diào)解決敞障搶修工作的重大問題。

A.電力調(diào)控控制中心
B.營(yíng)銷部
C.運(yùn)維檢修部
D.客戶服務(wù)中心

5.單項(xiàng)選擇題省公司（）負(fù)責(zé)對(duì)各地公司配網(wǎng)搶開展業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。

A.電力調(diào)控控制中心
B.營(yíng)銷部
C.運(yùn)維檢修部
D.客戶服務(wù)中心

最新試題

供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負(fù)責(zé)審核搶修班組（）的工單。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停送電信息發(fā)布（）min內(nèi)派發(fā)的工單，可進(jìn)行工單合并。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障工單根據(jù)客戶需求生成約時(shí)工單，選擇業(yè)務(wù)類型后關(guān)聯(lián)營(yíng)銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成此工單。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動(dòng)工單歷史明細(xì)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報(bào)修類工單，可進(jìn)行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電能質(zhì)量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時(shí)間。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請(qǐng)后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；電能表異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題