單項(xiàng)選擇題搶修人員在到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)故障點(diǎn)后（）內(nèi)，向單位調(diào)控中心報(bào)告預(yù)計(jì)修復(fù)送電時(shí)間。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘


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2.單項(xiàng)選擇題省公司（）負(fù)責(zé)對(duì)各地公司配網(wǎng)搶開展業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。

A.電力調(diào)控控制中心
B.營銷部
C.運(yùn)維檢修部
D.客戶服務(wù)中心

3.單項(xiàng)選擇題省公司營銷部負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核省（）工作質(zhì)量和95598業(yè)務(wù)支撐工作質(zhì)量。

A.95598客戶服務(wù)
B.計(jì)量中心
C.服務(wù)中心
D.電費(fèi)中心

4.單項(xiàng)選擇題省公司營銷部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省有關(guān)部門（）和生產(chǎn)信息的支撐工作。

A.95598營銷
B.95598客服
C.客服服務(wù)中心
D.營銷中心

最新試題

故障工單根據(jù)客戶需求生成約時(shí)工單，選擇業(yè)務(wù)類型后關(guān)聯(lián)營銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成此工單。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報(bào)修類工單，可進(jìn)行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停電信息由（）部門審核。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請(qǐng)后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；電能表異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮中心實(shí)行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時(shí)間。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國網(wǎng)客服中心審核不通過的計(jì)劃類停電信息回退至（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動(dòng)工單歷史明細(xì)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報(bào)修情況，經(jīng)核實(shí)未發(fā)現(xiàn)相關(guān)停送電信息的，通知各（）催促省相關(guān)單位報(bào)送停送電信息。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題