單項選擇題搶修人員應在()匯報搶修指揮員,由搶修指揮員將抵達時間錄人智能化供電服務指揮系統(tǒng)。
A.到達現(xiàn)場的第一時間
B.搶修結(jié)束后
C.搶修工作告一段落后
D.與用戶聯(lián)系后
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1.單項選擇題搶修人員在到達故障現(xiàn)場,確認故障點后()min內(nèi)向單位調(diào)控中心報告預計修復送電時間。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項選擇題搶修人員在到達故障現(xiàn)場確認故障點后()內(nèi),向單位調(diào)控中心報告預計修復送電時間。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
3.單項選擇題省公司()負責指導、監(jiān)督和考核地公司配網(wǎng)故障搶修工作,協(xié)調(diào)解決敞障搶修工作的重大問題。
A.電力調(diào)控控制中心
B.營銷部
C.運維檢修部
D.客戶服務中心
4.單項選擇題省公司()負責對各地公司配網(wǎng)搶開展業(yè)務統(tǒng)計分析。
A.電力調(diào)控控制中心
B.營銷部
C.運維檢修部
D.客戶服務中心
5.單項選擇題省公司營銷部負責監(jiān)督和考核?。ǎ┕ぷ髻|(zhì)量和95598業(yè)務支撐工作質(zhì)量。
A.95598客戶服務
B.計量中心
C.服務中心
D.電費中心
最新試題
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至()。
題型:單項選擇題
各省級客服中心應催促地市級、縣級供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國網(wǎng)客服中心催報工單后()min內(nèi)按照要求報送停送電信息。
題型:單項選擇題
故障停電信息由()部門審核。
題型:單項選擇題
故障報修類工單,國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后()內(nèi),客服代表應準確選擇處理單位,派發(fā)至下一級接收單位。
題型:單項選擇題
故障報修類工單,由()負責工單的回訪工作,除客戶明確提出不需回訪的故障報修。
題型:單項選擇題
故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置,屬于()行為。
題型:單項選擇題
國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時,對于可以根據(jù)停電信息答復或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修,詳細記錄客戶信息后()。
題型:單項選擇題
對于來源是國網(wǎng)95598業(yè)務支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報修單和配網(wǎng)自動化系統(tǒng)采集到的故障信息自動推送()。
題型:單項選擇題
故障停電處理完畢送電后,搶修指揮人員應在()min內(nèi)在停電信息中填寫送電時間。
題型:單項選擇題
電能質(zhì)量故障主要包括供電()、頻率存在偏差或波動、諧波等。
題型:單項選擇題