A.智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)
B.國網(wǎng)公司95598客服中心
C.配網(wǎng)調(diào)控班
D.省95598客服中心
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A.故障分級
B.故障分類
C.工單分級
D.工單分類
A.到達現(xiàn)場的第一時間
B.搶修結(jié)束后
C.搶修工作告一段落后
D.與用戶聯(lián)系后
A.5
B.10
C.15
D.20
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
A.電力調(diào)控控制中心
B.營銷部
C.運維檢修部
D.客戶服務(wù)中心
最新試題
國調(diào)中心負責公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。
故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報修類工單，可進行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。
供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負責審核搶修班組（）的工單。
故障報修類工單，對回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對受理信息并再次派發(fā)。
故障報修一級分類共有（）類。
故障停送電信息發(fā)布（）min內(nèi)派發(fā)的工單，可進行工單合并。
故障報修搶修全過程管理將在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴展搶修作業(yè)管理模塊、開發(fā)故障研判、搶修移動作業(yè)應(yīng)用，同時與電網(wǎng)GIS平臺、實時數(shù)據(jù)平臺、主數(shù)據(jù)平臺、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺、國網(wǎng)9598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)交互，接入設(shè)備信息、用戶信息、供電拓撲信息、設(shè)備實時運行信息以便快速及時研判故障，同時實現(xiàn)故障報修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進度信息的（）。
電能質(zhì)量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動、諧波等。
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。
國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時，對于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修，詳細記錄客戶信息后（）。