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單項(xiàng)選擇題前廳對(duì)服務(wù)人員的（）和業(yè)務(wù)素質(zhì)都十分重視，要求嚴(yán)格。

A.政治面貌
B.特長(zhǎng)愛(ài)好
C.生活習(xí)慣
D.年齡性別

1.單項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)工作會(huì)使客人（）到整個(gè)飯店的狀況。

A.聯(lián)想
B.享受
C.看
D.運(yùn)用

2.單項(xiàng)選擇題前廳部是飯店銷(xiāo)售產(chǎn)品、接待服務(wù)、調(diào)度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和提供應(yīng)接服務(wù)的一個(gè)（）性服務(wù)部門(mén)。

A.分散
B.密集
C.準(zhǔn)確
D.綜合

3.單項(xiàng)選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，（）被稱(chēng)為飯店的神精中樞。

A.餐廳
B.客房
C.前廳部
D.工程部

4.單項(xiàng)選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，（）處負(fù)責(zé)接待來(lái)店投宿的客人，并辦理入住登記手續(xù)。

A.預(yù)訂
B.行李
C.問(wèn)訊
D.接待

5.單項(xiàng)選擇題無(wú)論飯店大小，等級(jí)高低，（）部都是向住店賓客提供服務(wù)的活動(dòng)中心。

A.餐廳
B.商品
C.前廳
D.工程