單項選擇題服務(wù)員在工作中常使用的歡迎語是（）。

A.謝謝
B.您好
C.請問需要什么服務(wù)
D.歡迎光臨


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1.單項選擇題西方人忌諱的數(shù)字是（）。

A.10
B.13
C.15
D.20

3.單項選擇題所謂真誠應(yīng)該是發(fā)自（）的自然流露。

A.內(nèi)心
B.表面
C.他人
D.成績

5.單項選擇題儀表包括服飾、容貌和（）三個方面。

A.行為
B.語言
C.語氣
D.姿態(tài)