單項(xiàng)選擇題（）客人，對(duì)服務(wù)及接待工作的標(biāo)準(zhǔn)要求很高，重視禮儀，對(duì)安全要求極高。

A、團(tuán)隊(duì)
B、商務(wù)
C、休閑度假
D、政務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是做好地毯清潔保養(yǎng)的首要工作。

A、徹底清洗
B、表面干洗
C、除漬
D、吸塵

2.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)。

A、洗衣房
B、房務(wù)中心
C、客房服務(wù)員
D、PA

3.單項(xiàng)選擇題（）服務(wù)在許多飯店中是作為一種象征服務(wù)檔次的產(chǎn)品出現(xiàn)的，只向VIP客人提供。

A、夜床
B、小整理
C、洗衣
D、免費(fèi)擦鞋

4.單項(xiàng)選擇題OOO、VC、S/O房態(tài)分別表示（）。

A、待修房、臟房、外宿房
B、請(qǐng)即打掃房、臟房、無行李房
C、待修房、凈房、外宿房
D、請(qǐng)即打掃房、凈房、無行李房

5.單項(xiàng)選擇題大堂面積應(yīng)與酒店的客房間數(shù)成一定比例，約為（）。

A、0.2㎡/間-0.6㎡/間
B、0.4㎡/間-0.8㎡/間
C、0.6㎡/間-1㎡/間
D、1㎡/間-1.2㎡/間