單項選擇題對衛(wèi)生間浴缸、面盆、瓷器的清潔,一般不使用粉狀清潔劑,其原因是粉狀清潔劑()。
A.效果不好
B.損傷釉質
C.對人體有傷害
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1.單項選擇題清潔劑包括酸性、、堿性和()三種類型。
A.上光劑
B.揮發(fā)劑
C.中性
2.單項選擇題空房是屬于簡單清掃的房間,因此不必每天做()工作。
A.消毒衛(wèi)生
B.衛(wèi)生間排銹水
C.檢查設備
3.單項選擇題客房壁櫥內通常備有()等物品。
A.衣架、棉被、鞋籃
B.棉被、衣架、雨傘
C.花籃、拖鞋、衣架
4.單項選擇題客房清掃準備工作中,了解()是最重要的環(huán)節(jié)。
A.清掃程序
B.需清掃客房的狀況
C.房間方位
5.單項選擇題按國際酒店管理規(guī)定,賓客遺留物品保管一般為()。
A.三個月
B.六個月
C.一年
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在飯店服務中,由()回答客人的一切服務性的詢問。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
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我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關鍵。
題型:單項選擇題