A.導(dǎo)游員可以按照約定單獨去異性領(lǐng)隊房間商談日程
B.為了不影響客人,可以在房門口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進電梯時,導(dǎo)游員應(yīng)先進入,然后讓客人進入
D.為表示尊重,女性導(dǎo)游員可在適當場合化妝
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A.旅游團抵達前通過電話商定
B.旅游團抵達的當天,最好是在游覽開始前進行
C.游覽活動進行中,可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整日程的安排
D.隨時隨地,但應(yīng)本著主隨客便的原則,讓領(lǐng)隊、全陪來定商定日程的時間
A.情操
B.道德
C.文化
D.學風
A.不予解決,告之應(yīng)顧全大局
B.耐心解釋并請領(lǐng)隊調(diào)解
C.讓其中一位客人單獨用餐,費用由地接社承擔
D.請示旅行社,聽從領(lǐng)導(dǎo)意見
A.2080
B.1760
C.2000
D.2400
A.德國人
B.日本人
C.英國人
D.法國人
A.1987
B.1989
C.1995
D.1999
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時,地陪告之若時間許可,有可能調(diào)換
B.客人提出自費參加別的活動,地陪馬上答應(yīng),并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時,地陪及時提醒客人注意安全
D.客人請地陪一同去不健康的娛樂場所,地陪斷然拒絕
A.4
B.2
C.6
D.8
A.可以直接對客人說:“不行,日程已安排好,不能改變。”
B.找到領(lǐng)隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊決定
A.保護旅游者安全
B.保護現(xiàn)場
C.安撫旅游者
D.報警
最新試題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
分析事故造成的原因。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。