單項選擇題夜床服務(wù)中,遇到雙人房住一人時,應(yīng)該()
A.開靠近窗戶的床
B.開靠近浴室的床
C.兩張床都開
D.任意開一張
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1.單項選擇題()這是樓層服務(wù)臺服務(wù)優(yōu)點。
A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.利于角度管理
D.給客人親切感
2.單項選擇題夜床服務(wù)的時間通常在()開始。
A.晚上18:00以后
B.晚上19:00以后
C.晚上20:00以后
D.晚上21:00以后
3.單項選擇題有關(guān)客房小整不對的是()
A.針對住客房進行
B.主要是整理客人晨起后的床鋪
C.及時補充房內(nèi)客用品,使客房處于整潔舒適、清新幽雅的狀態(tài)
D.讓客人感受到體貼周到的幕后服務(wù),確保客人每次外出回到房間都有一個良好的印象。
4.單項選擇題夜床服務(wù)時要將睡衣放在()
A.床單上
B.被子上
C.枕頭上
D.床頭柜上
5.單項選擇題擦洗衛(wèi)生間應(yīng)該()
A.從上到下
B.從里到外
C.從下到上
D.從外到里
最新試題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題