單項選擇題代理放號（注冊）業(yè)務(wù)：代理移動電話放號、固定電話放號、（）等。

A、尋呼和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊
B、尋呼放號和互聯(lián)網(wǎng)注冊
C、放號和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊
D、尋呼放號和代理互聯(lián)網(wǎng)注冊


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1.單項選擇題回音卡屬于（）。

A、信函
B、印刷品
C、小包
D、明信片

3.單項選擇題受理客戶來電，如不能明確回答客戶時，應(yīng)用（）語句應(yīng)答。

A、“很抱歉，我不大清楚。”
B、“我們沒有資料，無法回復(fù)你。”
C、“請稍等，我給你轉(zhuǎn)其他組別受理。”
D、“請您稍等，我查找資料后再答復(fù)您的問題。”

4.單項選擇題鎮(zhèn)賚的讀音為（），在吉林白城。

A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI

5.單項選擇題電信增值業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)提供的靈活性和及時性、管理的方便性以及投資成本的經(jīng)濟(jì)性等因素綜合考慮，（）提供增值業(yè)務(wù)正成為市場的主導(dǎo)。

A、原有電信設(shè)備上通過軟/硬件的升級提供增值業(yè)務(wù)
B、通過智能網(wǎng)和專用的增值業(yè)務(wù)平臺
C、增加簡單的業(yè)務(wù)終端提供增值業(yè)務(wù)
D、其他