單項選擇題客戶經理在介紹金融產品時,應該以()為原則
A.感性訴求
B.回避投資理財風險
C.理性訴求
D.強調投資理財風險
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1.單項選擇題在與客戶溝通過程中,如果客戶對投資理財?shù)目捶ú⒉惶珳蚀_,個人客戶經理應()。
A.用自己的價值觀去評論客戶的想法
B.站在客戶的立場,繼續(xù)仔細聆聽
C.盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D.立刻告訴客戶正確的觀點是什么
2.單項選擇題某客戶經理對客戶說:“我們是下周一上午見,還是周二上午見?”于()提問方式。
A.封閉式
B.隨機式
C.開放式
D.任意式
3.單項選擇題讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做()提問。
A.封閉式
B.隨機式
C.開放式
D.任意式
4.單項選擇題客戶經理:“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題,不知道您對此看法如何……”。這是屬于()提問方式。
A.封閉式
B.隨機式
C.開放式
D.任意式
5.單項選擇題讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)狀的提問方式叫做()提問。
A.封閉式
B.隨機式
C.開放式
D.任意式
最新試題
客戶提出如下所述問題,屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是(
題型:多項選擇題
農業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農業(yè)銀行的各項業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合分析評價,以下所列屬于評價內容的包括()。
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以下屬于普通個人客戶群體需求的有()。
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前臺營銷人員從農業(yè)銀行內部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶,可關注的客戶群體包括()
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以下所述營銷技巧中,屬于激發(fā)購買欲望技巧的是()
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以下屬于客戶需求分析技巧的有()
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以下描述4R理論有四大優(yōu)勢,正確的說法是()。
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個人客戶經理可以通過舉辦()等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個人高端客戶。
題型:多項選擇題
個人客戶經理找出客戶真正拒絕購買銀行產品的理由,才能夠有針對性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。
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在商業(yè)銀行客戶關系營銷過程中,AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎。以下描述這些條件,說法正確的是()。
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