單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶需求的具體情況，或客戶對(duì)某種銀行產(chǎn)品的特殊要求，銀行對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，或?yàn)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)一種適合其需要的產(chǎn)品及服務(wù)。這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法


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2.單項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)堅(jiān)持（）。

A．匹配原則，即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶
B．謹(jǐn)慎原則，即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶
C．最優(yōu)原則，即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶
D．滿意原則，即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷技巧中的條列式說明法比較適合在（）時(shí)應(yīng)用

A．結(jié)束會(huì)談
B．溝通不暢
C．客戶抱怨
D．開場(chǎng)或介紹產(chǎn)品

最新試題

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷談判技巧有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷過程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于普通個(gè)人客戶群體需求的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

前臺(tái)營(yíng)銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點(diǎn)”的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

4C營(yíng)銷理論認(rèn)為，客戶的購(gòu)買成本包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有（）

題型：多項(xiàng)選擇題