A.基本信息
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.消費(fèi)情況
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A.技巧
B.專業(yè)
C.技術(shù)
D.質(zhì)量
A.互動(dòng)營(yíng)銷中心
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.營(yíng)銷管理
D.營(yíng)銷組合
A.親合動(dòng)機(jī)
B.成就動(dòng)機(jī)
C.權(quán)力動(dòng)機(jī)
D.利他動(dòng)機(jī)
A.保護(hù)被試原則
B.征得同意原則
C.事后說(shuō)明原則
D.退出研究的自由的原則
最新試題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。