填空題呼叫中心能有效、高速地為客戶提供多種服務，實現(xiàn)企業(yè)的（）最小化和（）最大化。
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4.多項選擇題呼入型呼叫中心其應用的主要方面是（）。
A.客戶滿意度調(diào)查
B.技術(shù)支持
C.市場營銷
D.產(chǎn)品咨詢
E.產(chǎn)品介紹
5.多項選擇題企業(yè)各個部門都能通過呼叫中心這個窗口（）。
A.解答客戶
B.接觸客戶
C.了解客戶
D.服務客戶
E.向客戶反饋