問答題描述中國聯(lián)通全國客戶服務(wù)中心在其組織架構(gòu)中的作用。

參考答案： ①跟蹤研究國內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展趨勢，制定客戶服務(wù)中心的發(fā)展目標(biāo)及策略，提出完成目標(biāo)的方式、方法、手段、步驟等，并組織省公司落...