多項選擇題客戶在電話中主動問到以下哪些問題屬于有利的成交信號？（）

A.我是否使用過該產(chǎn)品
B.價格是多少
C.現(xiàn)在辦理有什么優(yōu)惠
D.產(chǎn)品推出多長時間
E.現(xiàn)在有多少人在使用


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些時機(jī)電話營銷人員可以提出成交請求？（）

A.客戶對產(chǎn)品的某一優(yōu)勢感興趣時
B.客戶的異議得到滿意答復(fù)之后
C.客戶詢問一些細(xì)節(jié)性問題時
D.客戶認(rèn)可產(chǎn)品時
E.客戶主動詢問產(chǎn)品價格時

2.多項選擇題電話營銷過程中處理客戶異議有哪些步驟？（）

A.安撫客戶情緒，滿足客戶的感情需求
B.提出反對意見，排除客戶異議
C.介紹其他產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移客戶異議
D.解除異議后，再次要求成交
E.說明實(shí)際情況解除異議，但不可過度承諾

3.多項選擇題產(chǎn)品介紹是電話營銷中非常重要的一個環(huán)節(jié)，電話營銷人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時須重點(diǎn)把握以下哪幾點(diǎn)？（）

A.讓客戶了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
B.要向客戶請教對產(chǎn)品的意見
C.及時說明產(chǎn)品對客戶的好處
D.主動提出現(xiàn)階段產(chǎn)品促銷優(yōu)惠
E.協(xié)助客戶解決面臨的難題

4.多項選擇題隱藏需求是指客戶陳述的一些問題，包括對現(xiàn)狀的？（）

A.了解
B.不滿
C.困難
D.抱怨
E.不足

5.多項選擇題清楚，指的是要找到客戶需求產(chǎn)生的原因，而這個原因其實(shí)是客戶需求背后的需求，是產(chǎn)生需求的動因，例如有以下哪幾種？（）

A.客戶都有哪些需求？
B.這些需求中對客戶最重要的是什么？
C.它們的優(yōu)先順序是什么？
D.客戶表達(dá)的具體需求是什么？
E.客戶為什么會有這些需求？