多項(xiàng)選擇題與客戶談?wù)摳?jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品時(shí)要掌握哪些原則？（）

A.主觀性原則
B.客觀性原則
C.包容性原則
D.表面性原則
E.全面性原則


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1.多項(xiàng)選擇題在客戶發(fā)表意見和看法的時(shí)候，千萬不要打斷客戶的話，在客戶發(fā)表完意見后，可以使用哪些話語進(jìn)行回應(yīng)？（）

A.我明白了
B.那然后呢？
C.您稍等，我拿筆記一下
D.我之前怎么沒想到呢？
E.您的意思是不是說...

2.多項(xiàng)選擇題感覺型的人說話速度慢，經(jīng)常使用類似以下哪些語言？（）

A.安靜
B.覺得
C.體諒
D.忍受
E.開心

3.多項(xiàng)選擇題視覺型的人主要有哪些特點(diǎn)？（）

A.說話速度快
B.聲音比較大
C.肢體語言豐富
D.聲音比較低沉
E.比較容易激動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題人的性格模式可以分為哪幾種？（）

A.視覺型
B.味覺型
C.嗅覺型
D.聽覺型
E.感覺型

5.多項(xiàng)選擇題人在進(jìn)行人際溝通時(shí)主要用到什么來進(jìn)行接收和解碼信息的？（）

A.視覺
B.味覺
C.嗅覺
D.聽覺
E.感覺