單項選擇題“Doyouhaveanythingtobecleaned?”在客房服務(wù)中譯作()。
A.你有什么東西要清洗
B.您有衣服要洗嗎
C.這些衣服什么時候洗
D.您有哪些東西要清洗
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客房衛(wèi)生間的熱水溫度應(yīng)控制在()為宜,過低不利于客人調(diào)選,過高則易發(fā)生燙傷事故。
A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C
2.單項選擇題客房是客人旅途中的家,對他們所攜帶的貴重物品,客房服務(wù)員應(yīng)提醒客人()。
A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務(wù)
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶
3.單項選擇題旅游觀光團隊最大特點是日程安排緊、店外活動多、店內(nèi)停留時間少,所以他們需要較多的服務(wù)是()。
A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋
4.單項選擇題文藝代表團和體育代表團共同的特點是()。
A.生活規(guī)律性強
B.生活無規(guī)律
C.應(yīng)酬多
D.注重服飾
5.單項選擇題重要客人離店后,服務(wù)員對其房間檢查的主要內(nèi)容是檢查()。
A.有無未熄滅的煙蒂防止失火
B.客人是否損壞設(shè)備
C.客人是否帶走飯店的物品
D.客人是否有遺留物品
最新試題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題
飯店在接待政府代表團時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
題型:問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
題型:問答題