單項選擇題（）統(tǒng)一負責(zé)地區(qū)配電網(wǎng)故障搶修指揮人員的培訓(xùn)和崗位考核。

A.國調(diào)
B.供電服務(wù)指揮中心或地調(diào)
C.縣調(diào)
D.網(wǎng)調(diào)


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1.單項選擇題（）是95598業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位，是95598客戶服務(wù)管理的支撐機構(gòu)。

A.國網(wǎng)客服中心
B.國調(diào)中心國網(wǎng)營銷部
C.國網(wǎng)運檢部

2.單項選擇題（）、波形屬于供電質(zhì)量指標(biāo)。

A.電流、頻率
B.電壓、電流
C.電壓、頻率
D.電壓、負荷

5.單項選擇題（）負責(zé)開展公司系統(tǒng)95598客戶服務(wù)滿意度調(diào)查工作。

A.國網(wǎng)客服中心
B.營銷部
C.運檢部
D.調(diào)控中心

最新試題

故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。

題型：單項選擇題

各類生產(chǎn)停電計劃發(fā)布的部門為（）。

題型：單項選擇題

故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。

題型：單項選擇題

根據(jù)設(shè)備拓撲以及實時運行信息實現(xiàn)重復(fù)報修、計劃停電報修的快速排除以及新增故障的及時判定，可以（）。

題型：單項選擇題

故障停送電信息發(fā)布（）min內(nèi)派發(fā)的工單，可進行工單合并。

題型：單項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。

題型：單項選擇題

供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負責(zé)審核搶修班組（）的工單。

題型：單項選擇題

故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。

題型：單項選擇題

國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負責(zé)受理客戶故障報修訴求，（）工單，負責(zé)根據(jù)上報的停送電信息及時回復(fù)客戶報修訴求。

題型：單項選擇題

故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。

題型：單項選擇題