單項(xiàng)選擇題員工離職時(shí),應(yīng)使用“系統(tǒng)維護(hù)“中的()功能。

A、用戶刪除
B、用戶離職
C、去除“啟用”并保存
D、用戶狀態(tài)變更


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1.單項(xiàng)選擇題大廚餐廳帳臺(tái)服務(wù)員憑()單發(fā)放酒水。

A、點(diǎn)菜單
B、配菜單
C、酒水點(diǎn)菜單
D、劃菜單

2.單項(xiàng)選擇題大廚收銀軟件中,回滾操作應(yīng)打開(kāi)()文件。

A、er66
B、der
C、xx60
D、回滾菜單

3.單項(xiàng)選擇題客人入住后,()用戶有權(quán)限對(duì)客人姓名進(jìn)行修改。

A、前臺(tái)接待員
B、地區(qū)IT專(zhuān)員
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題入住登記時(shí)哪個(gè)項(xiàng)目不是必須填寫(xiě)的()

A、生日
B、備注
C、國(guó)家
D、證件號(hào)

5.單項(xiàng)選擇題大廚餐廳轉(zhuǎn)外客帳操作需由服務(wù)員填寫(xiě)同意轉(zhuǎn)賬單,由()簽字確認(rèn),經(jīng)前廳經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)。

A、外客帳指定權(quán)限人
B、協(xié)議客戶
C、前廳經(jīng)理
D、餐廳經(jīng)理

最新試題

當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說(shuō)法更容易接受的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。

題型:判斷題

客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問(wèn)候,問(wèn)清客人姓名、房號(hào),找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。

題型:填空題

前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門(mén)。

題型:判斷題

在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。

題型:判斷題

保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。

題型:判斷題

離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

題型:判斷題

臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。

題型:判斷題

超過(guò)退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。

題型:填空題

當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題