多項(xiàng)選擇題茶餐廳收銀軟件中退菜的權(quán)限為()
A、前廳經(jīng)理
B、店經(jīng)理
C、客房經(jīng)理
D、餐廳服務(wù)員
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1.多項(xiàng)選擇題PMS房態(tài)圖中用四種顏色表示不同房態(tài)分別為()
A、綠色、紅色
B、灰色、銀色
C、粉色、藍(lán)色
D、黃色、白色
2.多項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中可以通過后描儀自動(dòng)識(shí)別的()內(nèi)容。
A、姓名
B、證件號(hào)碼
C、地址
D、工作單位
3.多項(xiàng)選擇題PMS房態(tài)圖的顏色有()
A.綠色
B.紫色
C.藍(lán)色
D.白色
4.多項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)入住登記界面必須填寫的是()
A.民族
B姓.名
C.生日
D.房型
5.多項(xiàng)選擇題下列哪些項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)啞帳應(yīng)收未收()
A.押金現(xiàn)金
B.夜審房金
C.早餐券
D.商品收入
最新試題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人,以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
題型:判斷題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
()具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),是飯店最愿意接收的付款方式。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候,更適合使用()作為整體布局。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型:判斷題
酒店服務(wù)對(duì)服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性,酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān),這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的()特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題