單項選擇題在為客人提供送餐服務(wù)時,下列不屬于應(yīng)該注意的事項為()。

A.提醒客人用餐完畢后給送餐部打電話
B.送餐服務(wù)要注意衛(wèi)生和保溫
C.送餐時要核實客人的房號,以免送錯房間
D.退出房間時應(yīng)先后退一至兩步,再轉(zhuǎn)身離去


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1.單項選擇題“1211”滅火器在使用時,首先()。

A.拔掉安全銷
B.顛倒筒身
C.搖晃均勻
D.將滅火器對準(zhǔn)火源

2.單項選擇題開夜床的基本要求是:一位男賓(),一位女賓開里側(cè)床,兩位男賓或兩位女賓開同一方向的床,夫婦房間對開。

A.開外側(cè)床
B.開里側(cè)床
C.征求意見再開
D.兩床全開,由客人選

3.單項選擇題客房小整理的注意事項,下列說法正確的是()。

A.不用敲門可直接進(jìn)入房間整理
B.需重新鋪床
C.要清理桌面、煙灰缸、紙簍和地面的垃圾
D.客房小整理不需要記錄

4.單項選擇題在鋪床時,下列說法不正確的是()。

A.雙人床的枕套口要方向相對
B.枕套口的放置方向與床頭柜的方向相反
C.雙人床的枕頭全都疊放在床頭的正中央
D.枕頭不露枕芯