單項選擇題2009年4月，亞洲首家雅高學院落戶（），是該集團亞洲首家、世界第十五家“雅高學院”。
A.上海
B.北京
C.廣州
D.成都
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1.單項選擇題1985年，通過管理北京松鶴飯店開始進入中國內(nèi)地市場的是（）酒店集團。
A.洲際
B.法國雅高
C.香格里拉
D.希爾頓
2.單項選擇題中外酒店集團最常見和最公開化的文化差異是（）。
A.精神文化
B.行為文化
C.物質(zhì)文化
D.制度文化
3.單項選擇題酒店集團企業(yè)文化內(nèi)容包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，其中（）是處于核心地位的。
A.物質(zhì)文化
B.制度文化
C.精神文化
D.行為文化
4.單項選擇題香格里拉酒店集團在中國內(nèi)地布局的第一站是（）
A.蘇州
B.北京
C.上海
D.杭州
5.單項選擇題1994年（）酒店集團推出“環(huán)保酒店運營”（ECHO）的計劃，提倡包括節(jié)約用水和耗能、保持空氣清新、廢物處理、保護野生動植物及維持臨近環(huán)境清潔等口號.
A.萬豪
B.卡爾森
C.香格里拉
D.雅高
最新試題
當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
酒店服務技能實訓的內(nèi)涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
題型：判斷題
通過服務員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。
題型：判斷題
當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。
題型：判斷題
計劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：單項選擇題
酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性，酒店服務質(zhì)量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關，這體現(xiàn)出酒店服務的（）特點。
題型：單項選擇題
前廳部須確保預定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應設置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
題型：判斷題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題