單項選擇題1994年()酒店集團(tuán)推出“環(huán)保酒店運營”(ECHO)的計劃,提倡包括節(jié)約用水和耗能、保持空氣清新、廢物處理、保護(hù)野生動植物及維持臨近環(huán)境清潔等口號.
A.萬豪
B.卡爾森
C.香格里拉
D.雅高
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1.單項選擇題()是洲際酒店集團(tuán)下屬的全球最大規(guī)模酒店忠誠客戶獎勵計劃,是世界上第一個全球化的酒店忠實客戶獎勵計劃。
A.貴賓金環(huán)會
B.攝政俱樂部
C.EARTHCHECK
D.優(yōu)悅會
2.單項選擇題香格里拉酒店集團(tuán)的總部設(shè)在(),是亞洲最大的豪華酒店集團(tuán)。
A.香港
B.馬來西亞
C.新加坡
D.云南
3.單項選擇題被人們稱作中國的希爾頓、中國第一家國際酒店管理公司是()國際酒店管理有限公司
A.白天鵝
B.金陵
C.錦江
D.如家
4.單項選擇題凱悅酒店集團(tuán)旗下有3個特色的品牌是凱悅、君悅和柏悅,其中,()是集團(tuán)的核心基礎(chǔ)品牌,是豪華商務(wù)酒店品牌。
A.凱悅
B.君悅
C.柏悅
D.凱悅度假村
5.單項選擇題雅高酒店集團(tuán)旗下,()酒店是其經(jīng)濟(jì)型酒店的代表,酒店的目標(biāo)客戶為商務(wù)客人,因此多位于主要城市的商務(wù)區(qū)域和樞紐地帶。
A.宜必思
B.諾富特
C.美居
D.美爵
最新試題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型:判斷題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
題型:單項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
題型:判斷題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人,以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型:判斷題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題
酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
題型:判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項選擇題
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項選擇題