A.客房部
B.財務(wù)部
C.行政部
D.餐飲部
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓
B.委托管理
C.直接經(jīng)營
D.租賃經(jīng)營
A.酒店廣告
B.公共關(guān)系
C.營業(yè)推廣
D.人員推銷
A.連鎖經(jīng)營
B.特許經(jīng)營
C.管理合同
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟
E.并購
A.崗位技能培訓(xùn)
B.員工發(fā)展規(guī)劃
C.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流
D.行業(yè)新動向
E.會議組織培訓(xùn)
A.內(nèi)部培訓(xùn)
B.異地培訓(xùn)
C.專題培訓(xùn)
D.崗前培訓(xùn)
E.發(fā)展培訓(xùn)
最新試題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括()
酒店中有客人死亡,要注意()
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。