單項選擇題（）就是使企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中處于最低，從而取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

A.聯(lián)盟戰(zhàn)略
B.品牌戰(zhàn)略
C.產品或服務差異化戰(zhàn)略
D.成本領先戰(zhàn)略


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1.單項選擇題下列不屬于飯店服務質量管理的基本內容的是（）

A.確定質量管理目標
B.追蹤質量管理效果
C.建立質量管理體系
D.開展質量管理教育

2.單項選擇題下列不屬于飯店管理的職能是（）

A.規(guī)劃職能
B.組織職能
C.領導職能
D.控制職能

3.單項選擇題（）是目前世界上最大及網絡分布最廣的專業(yè)飯店管理集團，也是客房擁有量最多的飯店集團。

A.希爾頓飯店集團
B.英國洲際飯店集團
C.喜達屋飯店及度假村國際集團
D.美國萬豪國際集團

4.單項選擇題關于集團化經營說法錯誤的是（）

A.作為世界飯店業(yè)發(fā)展的主導模式
B.成為中國飯店業(yè)增強綜合實力
C.參與世界市場競爭的重要途徑
D.提高飯店的創(chuàng)新服務能力

5.單項選擇題（）是指飯店選準一個市場空缺，樹立一個獨特、鮮明、新穎的市場形象。

A.層次定位法
B.分類定位法
C.優(yōu)勢定位法
D.空缺定位法