單項(xiàng)選擇題執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)不能佩戴（）
A、手鏈、腳鏈
B、項(xiàng)鏈
C、任何首飾
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1.單項(xiàng)選擇題乘務(wù)員染色指甲長(zhǎng)度（）
A、與指尖平
B、不超過(guò)指尖2毫米
C、不超過(guò)指尖5毫米
2.單項(xiàng)選擇題正常情況下，冷熱飲以倒杯子（）分滿為宜，遞送時(shí)，注意拿杯子下部。
A、5
B、6
C、7
3.單項(xiàng)選擇題飛行中，客艙溫度應(yīng)根據(jù)季節(jié)和航線特點(diǎn)適量調(diào)解，一般應(yīng)保持在（）度。
A、22—25
B、21—26
C、22—25
D、21—24
4.單項(xiàng)選擇題北京時(shí)區(qū)位于（）
A、東七區(qū)
B、東八區(qū)
C、東九區(qū)
5.單項(xiàng)選擇題每公斤體積超過(guò)（）cm3的貨物稱(chēng)為輕泡貨物。
A、5000
B、4000
C、8000
D、6000
最新試題
關(guān)于民航服務(wù)中的餐飲服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中，關(guān)于行李托運(yùn)的禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與國(guó)際乘客交流時(shí)，可能需要特別注意哪些方面（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中，遇到緊急情況時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)首先做的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時(shí)，若一時(shí)無(wú)法解決問(wèn)題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠(chéng)度，民航公司可以采取哪些營(yíng)銷(xiāo)策略（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語(yǔ)言溝通時(shí)，應(yīng)注意哪一點(diǎn)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題