單項(xiàng)選擇題客房所需要的一切房間用品和清潔品的供給均由（）部負(fù)責(zé)。

A、采購(gòu)
B、銷售
C、財(cái)務(wù)
D、工程


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1.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)配合（）對(duì)客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和更新改造。

A、前廳部
B、銷售部
C、工程部
D、保安部

3.單項(xiàng)選擇題美國(guó)（）飯店特有的萬能工，就是對(duì)客房進(jìn)行計(jì)劃維修和檢查的工種。

A、假日
B、希爾頓
C、凱賓斯基
D、喜來登

4.單項(xiàng)選擇題前廳部和客房部有關(guān)某房號(hào)的房間狀況的信息出現(xiàn)矛盾是指（）。

A、前廳接待信息
B、客房差異情況
C、最新房態(tài)信息
D、住客資料信息

5.單項(xiàng)選擇題客房部與（）部必須不斷互相提供最新的房態(tài)信息。

A、前廳
B、公關(guān)
C、餐飲
D、保安

最新試題

團(tuán)結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長(zhǎng)補(bǔ)短。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長(zhǎng)大理石地面的使用壽命。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

布置辦公長(zhǎng)包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠色飯店（）需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析，并定期向員工報(bào)告。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在（），它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

照料生病賓客時(shí)，服務(wù)員要注意（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題