單項(xiàng)選擇題布草是飯店業(yè)對(duì)（）的一種專(zhuān)稱(chēng)。

A、客用品
B、餐巾
C、棉織品
D、床單


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1.單項(xiàng)選擇題飯店所用棉織品大致可分為客房用棉織品和（）用棉織品兩大類(lèi)。

A、樓層
B、餐廳
C、衛(wèi)生
D、客人

2.單項(xiàng)選擇題洗衣房設(shè)備的配備情況與飯店的（）和資金來(lái)源等有關(guān)。

A、性質(zhì)
B、種類(lèi)
C、規(guī)模
D、質(zhì)量

3.單項(xiàng)選擇題洗滌布草對(duì)水質(zhì)要求很高，因此（）要對(duì)水質(zhì)定時(shí)檢查。

A、客房部
B、洗衣房
C、采供部
D、工程部

4.單項(xiàng)選擇題飯店洗衣房一經(jīng)設(shè)立，就應(yīng)把（）放在首位。

A、經(jīng)濟(jì)效益
B、人員培訓(xùn)
C、價(jià)格制定
D、選購(gòu)設(shè)備

5.單項(xiàng)選擇題具有先進(jìn)洗熨設(shè)備的飯店，（）可以是一個(gè)獨(dú)立部門(mén)。

A、洗衣房
B、客房部
C、布草房
D、布件房

最新試題

照料生病賓客時(shí)，服務(wù)員要注意（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前（）門(mén)鎖系統(tǒng)更為先進(jìn)，它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開(kāi)啟門(mén)鎖的信息，為客人和飯店帶來(lái)更大的方便和安全。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場(chǎng)所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部下發(fā)的VIP接待通知書(shū)，是做好接待VIP賓客各項(xiàng)服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書(shū)中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對(duì)貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

迎賓員為住客介紹（）有何特色，實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)公寓長(zhǎng)包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在服務(wù)工作中態(tài)度誠(chéng)懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂(lè)于助人，充分體現(xiàn)服務(wù)員對(duì)賓客的（）服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的和永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說(shuō)“不”這三條飯店的座右銘。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題