A、樓層
B、餐廳
C、衛(wèi)生
D、客人
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A、性質(zhì)
B、種類
C、規(guī)模
D、質(zhì)量
A、客房部
B、洗衣房
C、采供部
D、工程部
A、經(jīng)濟(jì)效益
B、人員培訓(xùn)
C、價(jià)格制定
D、選購(gòu)設(shè)備
A、洗衣房
B、客房部
C、布草房
D、布件房
A、洗滌床單
B、餐廳棉織品
C、洗送客衣
D、纖維織物
最新試題
清潔劑的儲(chǔ)存,庫(kù)房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。
客人損壞客房的設(shè)備或用品后,客人同意飯店的索賠,服務(wù)員在雜項(xiàng)收費(fèi)單中,注明()、賠償項(xiàng)目、金額等,并由客人簽字確認(rèn)后付款。
迎賓員為住客介紹()有何特色,實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
客房的安全指示圖一般安裝在(),它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。
客房部根據(jù)營(yíng)銷部下發(fā)的VIP接待通知書(shū),是做好接待VIP賓客各項(xiàng)服務(wù)工作的前提。因此,服務(wù)員必須從VIP接待通知書(shū)中,獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料,才能做好對(duì)貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。
()不是VIP接待通知書(shū)需要送至的部門(mén)。
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉,以隔絕(),使地面更易清潔、防止磨損,從而延長(zhǎng)大理石地面的使用壽命。
客房服務(wù)員對(duì)公寓長(zhǎng)包房的布置,要求做到配備的()及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應(yīng)有(),配備(),擺放在()上。
在夜間發(fā)生停電,樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場(chǎng)所,幫助滯留在()里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。