最新試題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型:單項選擇題
如果客戶不提問,汽車服務企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型:判斷題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是()。
題型:單項選擇題
汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶?
題型:問答題
一般情況下遠期經濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題
汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
題型:單項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有()。
題型:多項選擇題
什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠來看,避免了產品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型:判斷題