問答題汽車服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成？

參考答案： 汽車服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量。
技術(shù)質(zhì)量是汽車服務(wù)的技術(shù)性能，也是顧客在汽車服務(wù)過程結(jié)束后的“所得”。