多項(xiàng)選擇題大客戶不等于好客戶,可能的原因是()。
A.大客戶可能財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大
B.大客戶經(jīng)常另起爐灶
C.大客戶管理風(fēng)險(xiǎn)大
D.大客戶利潤風(fēng)險(xiǎn)大
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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)要判斷目標(biāo)客戶是否有足夠的吸引力,是否有較高的綜合價(jià)值,是否能為企業(yè)帶來大的收益,可以從()方面進(jìn)行分析。
A.客戶擴(kuò)大需求而產(chǎn)生的增量購買和交叉購買
B.客戶的無形價(jià)值
C.客戶的身份地位
D.客戶為企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)
2.多項(xiàng)選擇題在尋找潛在客戶的過程中,可以參考“MAN”的原則,“MAN”指什么()。
A.金錢
B.地位
C.購買力
D.需求
3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()很可能是嬰幼兒產(chǎn)品的潛在客戶。
A.高中生
B.未婚女孩
C.懷孕的婦女
D.嬰兒的父親
4.多項(xiàng)選擇題按照客戶的狀態(tài),將客戶分為()。
A.潛在客戶
B.目標(biāo)客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.非客戶
5.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系的價(jià)值是指企業(yè)于客戶建立了良好的關(guān)系而給企業(yè)帶來的價(jià)值,客戶關(guān)系的價(jià)值體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?()
A.利潤源泉
B.聚客效應(yīng)
C.信息價(jià)值
D.口碑價(jià)值
最新試題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型:判斷題
客戶名冊(cè)又稱()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型:判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶檔案必須()。
題型:單項(xiàng)選擇題