多項(xiàng)選擇題企業(yè)要判斷目標(biāo)客戶是否有足夠的吸引力，是否有較高的綜合價(jià)值，是否能為企業(yè)帶來大的收益，可以從（）方面進(jìn)行分析。

A.客戶擴(kuò)大需求而產(chǎn)生的增量購買和交叉購買
B.客戶的無形價(jià)值
C.客戶的身份地位
D.客戶為企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)


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2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）很可能是嬰幼兒產(chǎn)品的潛在客戶。

A.高中生
B.未婚女孩
C.懷孕的婦女
D.嬰兒的父親

3.多項(xiàng)選擇題按照客戶的狀態(tài)，將客戶分為（）。

A.潛在客戶
B.目標(biāo)客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.非客戶

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶的理解正確的是（）。

A.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者
B.客戶不一定在公司之外，內(nèi)部客戶日益引起重視
C.客戶不一定是用戶
D.客戶一定在公司存有相應(yīng)的資料