單項(xiàng)選擇題7天酒店取消掉一切與“睡覺(jué)”無(wú)關(guān)的功能是（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.最優(yōu)化戰(zhàn)略
D.專一化戰(zhàn)略
E.無(wú)差別戰(zhàn)略


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1.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部環(huán)境分析包括分析酒店的財(cái)務(wù)資源、（）、物質(zhì)資源、一般性組織資源和知識(shí)與學(xué)習(xí)能力。

A.人力資源
B.設(shè)備設(shè)施
C.銷售產(chǎn)品
D.無(wú)形資產(chǎn)
E.空間環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是對(duì)資源的整合和運(yùn)用，以使酒店獲得并保持（）。

A.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.供應(yīng)優(yōu)勢(shì)
D.銷售優(yōu)勢(shì)
E.顧客優(yōu)勢(shì)

4.單項(xiàng)選擇題酒店質(zhì)量控制的難度大表現(xiàn)在服務(wù)流程的（）和管理對(duì)象的復(fù)雜性。

A.分散性
B.集中性
C.連續(xù)性
D.非連續(xù)性
E.獨(dú)特性

5.單項(xiàng)選擇題GB/T14308-2010《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》中，將（）定位為飯店核心產(chǎn)品，突出客房舒適度的要求。

A.餐飲產(chǎn)品
B.服務(wù)產(chǎn)品
C.水療產(chǎn)品
D.客房產(chǎn)品
E.宴會(huì)產(chǎn)品