A.價(jià)格異議
B.服務(wù)異議
C.程序異議
D.質(zhì)量異議
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A.講究禮儀
B.使用禮貌用語(yǔ)
C.注重形象
D.穿奇裝異服
A.講述“餡餅故事”,使客戶產(chǎn)生幻想
B.對(duì)客戶威逼利誘,賄賂對(duì)方
C.重復(fù)推銷產(chǎn)品,給客戶暗示
D.提交解決方案,聽取客戶建議
A.立即推銷產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶期望與現(xiàn)實(shí)的差距,凸顯其內(nèi)在需求
C.強(qiáng)調(diào)收益點(diǎn)
D.與客戶談判價(jià)格
A.客戶的現(xiàn)實(shí)與期望存在差距,就會(huì)產(chǎn)生需求
B.客戶的現(xiàn)實(shí)與期望差距不大,不容易產(chǎn)生需求
C.滿足客戶需求的過程,就是減少現(xiàn)實(shí)與期望差距的過程
D.對(duì)客戶需求的滿足,不應(yīng)超過其期望值
A.產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格
B.銷售經(jīng)驗(yàn)和能力
C.產(chǎn)品和銷售人員能力
D.銷售人員的態(tài)度和能力
最新試題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語(yǔ)“本館清真,外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念?()
時(shí)間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類型。
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是()
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()
當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時(shí),作為推銷人員應(yīng)該()
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,()能夠幫助廠商迅速查出貨源。
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對(duì)到悉尼購(gòu)物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分法主要是()