單項選擇題選擇客戶時安全因素也很重要，為此需要評估客戶的（）
A.需求特點
B.購買力
C.購買決策權(quán)
D.信用
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1.單項選擇題具有很高戰(zhàn)略價值，而實際價值還不是很高的客戶稱為（）
A.最有價值客戶
B.二級客戶（STC）
C.負(fù)值客戶（BT）
D.潛在客戶
2.單項選擇題企業(yè)不但可以通過改變原有的生活方式來創(chuàng)造需求，而且可以主動參與新生活方式 的設(shè)計，以此來創(chuàng)造新的需求空間，這種創(chuàng)造需求的途徑稱為（）
A.改變價值觀念
B.把握全新機會
C.設(shè)計生活方式
D.營造市場空間
3.單項選擇題當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時，所面臨的就是下列哪一項需求（）
A.潛伏需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
4.單項選擇題客戶對產(chǎn)品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求，稱為（）
A.功能需求
B.外延需求
C.形式需求
D.價格需求
5.單項選擇題購買產(chǎn)品或服務(wù)并用于進(jìn)一步生產(chǎn)或服務(wù)的生產(chǎn)組織或個人，稱為（）
A.產(chǎn)業(yè)客戶
B.中間商客戶
C.個人購買者
D.機構(gòu)和政府客戶
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